Il sito è di proprietà di Velino Consulenze S.n.c. di Antonio Sartori e Raffaele Pitoni, con sede legale in Via Alessandro Manzoni 19, 02100 Rieti (RI) partita IVA 01174880573. Per qualsiasi richiesta è possibile contattare Velino Consulenze S.n.c. ai seguenti recapito: – info@velinoconsulenze.com – 0746201798

Gli acquisti effettuati su www.velinoconsulenze.com sono disciplinati dalle seguenti condizioni.

Per effettuare l’acquisto e per poter accedere ai suddetti servizi di formazione e/o disporre di essi, l’Utente è tenuto a compilare l’apposito form, inserendo i dati personali richiesti (nome e cognome o nome della società, codice fiscale o partita iva, Stato, Regione e indirizzo di residenza o sede legale, telefono, e-mail e accettazione privacy policy) e ad accettare le condizioni indicate nel seguente documento, impegnandosi moralmente e legalmente a rispettarle in ogni loro parte senza operare modifica alcuna, accettando altresì di sottostare a tutte le disposizioni normative di legge attualmente in vigore ed applicabili in materia. I dati personali forniti dall’Utente devono essere rispondenti al vero. È, infatti, severamente vietato inserire dati personali non veritieri, di fantasia, ovvero di terze persone.

L’Utente si impegna al rispetto e all’accettazione di eventuali ulteriori regole, codici comportamentali, direttive o linee guida presenti all’interno della Piattaforma o in qualunque altra parte del sito. La mancata approvazione, anche solo parziale o minima, da parte dell’Utente delle presenti Condizioni comporterà la negazione alla fruizione dei Servizi erogati da Velino Consulenze S.n.c.

I presenti termini e condizioni generali di utilizzo del Portale e dei Servizi/Prodotti, come integrati da tutte le altre politiche e linee di condotta riportate nel sito e nell’Informativa della privacy e dei Cookie, richiamati all’atto della registrazione alla Piattaforma, regolano la navigazione sulla Piattaforma.

  1. SERVIZI OFFERTI DAL SITO

Velino Consulenze S.n.c. mette a disposizione degli Utenti servizi di formazione e aggiornamento, accessibili in presenza (ove richiesta per eseguire la prova pratica, obbligatoria per legge) e a distanza, tramite dispositivi tecnologici dotati di connessione ad internet (PC, smartphone, tablet), oltre che ai servizi di elaborazione e redazione di documenti come Pos (Piano Operativo di Sicurezza), Duvri (Documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenti) e/o Pimus (Piano Uso Montaggio e Smontaggio Ponteggi). In caso di offerta promozionale, saranno indicati di volta in volta il periodo di validità e le condizioni agevolate per il singolo cliente o per le richieste cumulative. 

  1. REGISTRAZIONE AL SITO

Per accedere ai Servizi non è necessaria la registrazione al Sito. L’utente potrà effettuare la registrazione al sito contestualmente all’acquisto di un Prodotto/Servizio, ai sensi di quanto disposto dai presenti Termini e Condizioni e nel corso della procedura di acquisto verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi o meno.

Non possono registrarsi al Portale soggetti minori di età.

L’utente accetta di assumersi la piena responsabilità per qualunque attività che possa aver luogo tramite il proprio username e, poiché strettamente personali, sono strettamente personali si impegna a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. L’utente si impegna a tenere costantemente aggiornate le informazioni relative al proprio account, ed a comunicare tempestivamente alla segreteria di Velino Consulenze S.n.c le eventuali variazioni, tramite modifica del proprio account, ovvero tramite e-mail o altra comunicazione scritta. Si precisa che, in caso di perdita della password, è prevista apposita procedura per il recupero della stessa.

  1. SCELTA DEL PRODOTTO/SERVIZIO E MODALITA’ DI ACQUISTO

L’ utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, selezionando le varie opzioni, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti.

Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali. I prezzi dei servizi sono quelli specificati per ciascuno di essi nel sito internet, esclusi di IVA. Per determinati prodotti, come ad esempio attestati di formazione in formato cartaceo, le spese di spedizioni sono da considerarsi escluse. Per tutti i prodotti queste ultime sono su richiesta e a carico dell’utente.

  1. PAGAMENTI E TEMPI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Il cliente potrà acquistare i servizi/prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), tramite il circuito Paypal o a mezzo bonifico, come indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Velino Consulenze S.n.c. i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.

L’erogazione del Servizio/Prodotto è subordinata all’effettivo accredito del pagamento, per cui l’amministrazione prenderà in carico l’acquisto solo dopo l’avvenuto accredito. Si consiglia quindi, se si sceglie il pagamento a mezzo di bonifico bancario, di procedere all’acquisto del prodotto/servizio almeno 5 giorni in anticipo rispetto alla data di inizio del corso di formazione selezionata se si acquista un corso di formazione, e almeno 5 giorni in anticipo rispetto alla necessità di consegna dell’elaborato se si acquista un prodotto. Altrimenti è consigliabile scegliere una modalità di pagamento diversa poiché, in questo caso, Velino Consulenze S.n.c. non si ritiene responsabile di eventuali ritardi o dell’impossibilità di erogazione del servizio acquistato. Il mancato pagamento dell’ordine entro 7 giorni lavorativi farà decadere la validità della pre-iscrizione effettuata dall’utente.

Per casi di urgenza è preferibile il pagamento a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard) o tramite il circuito Paypal.

Le ricezioni di pagamento successive alle ore 18:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.

La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito del versamento e sarà inviata, ove richiesta, tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito.

  1. FRUIZIONE DEL CORSO DI FORMAZIONE

Al momento dell’acquisto del corso di formazione viene lasciata all’utente, ove possibile, a meno che non siano corsi speciali la cui data viene concordata con l’utente successivamente all’acquisto, in base alle sue esigenze, la facoltà di scegliere la sessione formativa, con la relativa data e orario, che più è congeniale alle sue esigenze personali.

Successivamente all’acquisto, Velino Consulenze provvederà a confermare la data scelta via e-mail, illustrando le modalità di partecipazione al corso di formazione ed inviando il link di accesso al corso in videoconferenza.

Se il corso di formazione acquistato è composto da più moduli (ad esempio modulo teorico e modulo pratico), le convocazioni alle singole lezioni sono distinte e vengono comunicate 2 giorni prima dell’inizio previsto di ciascun modulo nelle modalità sopra indicate agli iscritti in regola con i pagamenti. 

Per ogni tipologia di Corso è previsto, al completamento del percorso formativo, un attestato che certifica la frequenza e/o il superamento con profitto del relativo corso.

Qualora il Cliente sia impossibilitato a partecipare al corso di formazione dovrà darne comunicazione entro e non oltre 5 (cinque) giorni prima dell’inizio del corso. Qualora il cliente non provvederà a dare comunicazione della sua impossibilità a partecipare al corso nei tempi convenuti non sarà possibile alcun rimborso, poiché Velino Consulenze S.n.c. riterrà soddisfatta l’obbligazione contrattuale.

La mancata frequenza da parte del cliente al corso per un termine pari o superiore al 10% del monte ore previsto per il corso comporterà il mancato rilascio dell’attestato di partecipazione, tuttavia gli sarà concessa la possibilità di partecipare gratuitamente alla videoconferenza successiva ripetendo nuovamente l’intero iter iniziale e nel rispetto delle medesime condizioni e termini di utilizzo.

Qualora la frequenza delle lezioni in presenza sia resa impossibile, pericolosa o eccessivamente onerosa al verificarsi di eventi imprevedibili, straordinari o per cause di forza maggiore che rendano impossibile svolgere in tutto o in parte le lezioni del corso a cui l’utente si è iscritto, Velino Consulenze S.n.c. si riserva:

  1. la facoltà di annullare le iniziative a calendario qualora non si raggiungesse il numero minimo previsto dei partecipanti. Le quote eventualmente versate, verranno restituite o potranno essere utilizzate per partecipare ad altre iniziative;
  2. la facoltà di variare sede, date, durata, relatori di tutte o di singole unità formative, oltre che modalità di erogazione di tutte o di singole unità formative (a mero titolo esemplificativo, sostituendo la modalità “in aula” con il “distance learning”);
  3. la facoltà di modificare il calendario del corso compatibilmente con le esigenze dell’utente.

Fra tali eventi sono da considerarsi inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, i seguenti: eventi naturali (quali ad esempio incendi, inondazioni, alluvioni, terremoti, pandemie, ecc.), atti di qualsiasi pubblica autorità, esplosioni, incidenti, guerre, insurrezioni, sabotaggi, atti terroristici, epidemie, ecc. o eventi imprevedibili (mancato raggiungimento del numero minimo di studenti per l’attivazione del corso, ecc.).

  1. CORSI IN VIDEOCONFERENZA

L’utente che acquista un corso di formazione si impegna ad espletare la formazione in videoconferenza accertandosi preventivamente di poter seguire la formazione, nella predetta modalità, con dispositivi idonei. 

Requisiti necessari sono il possesso di:

  1. uno strumento a scelta tra pc fisso, pc portative, tablet smartphone (in estrema alternativa, soluzione adottabile solo in casi di necessità);
  2. una Webcam esterna o incorporata;
  3. casse e/o cuffie;
  4. connessione internet adeguata.

L’Utente che accetta di partecipare ad una sessione formativa svolta in Videoconferenza dovrà provvedere in maniera preventiva ed autonoma a munirsi dei supporti sopraelencati. 

L’Utente che non risulterà in possesso degli strumenti considerati prerequisito per la fruizione della videoconferenza (webcam, microfono, pc con connessione internet) perderà il diritto di partecipazione al corso.

Durante le formazioni in videoconferenza sarà obbligatorio tenere la webcam attiva ben puntata sul proprio volto, che dovrà essere perfettamente visibile per il riconoscimento del partecipante per tutta la durata della formazione. Prima e durante lo svolgimento del corso, i docenti incaricati da Velino Consulenze S.n.c. verificheranno le presenze servendosi della webcam, del microfono o della chat interna alla piattaforma, e l’Utente dovrà necessariamente interagire con essi. Inoltre, il discente dovrà tenere un comportamento disciplinato, pena l’esclusione del partecipante dall’aula virtuale, al terzo richiamo inviato tramite la chat della piattaforma Google Meet, soprattutto per evitare di disturbare i colleghi del corso. All’Utente è fatto divieto di allontanarsi dal pc con il quale sta seguendo la sessione in videoconferenza, fatto salvo per eventuale autorizzazione del docente. Il corso in videoconferenza si considera completato e produce effetti validi ai fini del rilascio dell’attestato di partecipazione solo se non è prevista la prova pratica e solo se l’Utente avrà seguito il corso nella sua totalità, per tutta la durata prevista, previo superamento dell’esame finale.

Velino Consulenze S.n.c. precisa che potrebbero verificarsi circostanze in cui il servizio sia soggetto a interruzioni come – a titolo esemplificativo e non esaustivo – ipotesi di manutenzione, aggiornamento, riparazioni di emergenza o interruzioni al collegamento di telecomunicazione. Inoltre, Velino Consulenze S.n.c. non sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento del servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet.

  1. CORSI IN PRESENZA

La sede di svolgimento della parte in presenza del corso di formazione viene concordata successivamente all’acquisto, in base alle esigenze dell’Utente. Per i corsi di formazione che presuppongono una o più lezioni in presenza, l’utente che acquista il corso si impegna ad accertarsi preventivamente di poter seguire la parte in presenza nella sede di svolgimento determinata. Velino Consulenze S.n.c. di riserva la facoltà di poter richiedere all’utente un costo aggiuntivo al prezzo di listino per lo svolgimento della parte in presenza al di fuori della provincia di Rieti.  

  1. ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

Al termine del corso di formazione, se l’utente avrà superato con esito positivo il test di valutazione finale, l’attestato di partecipazione verrà inviato gratuitamente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto. Facendo richiesta all’indirizzo di posta elettronica info@velinoconsulenze.com, è possibile ricevere l’attestato di partecipazione anche nel formato cartaceo con un supplemento di € 10 iva esclusa. La documentazione verrà inviata solo dopo il pagamento all’indirizzo indicato al momento della richiesta.

L’eventuale non validità degli attestati di formazione per normative regionali, comunali o altre disposizioni di aggiornamento non saranno di responsabilità di Velino Consulenze S.n.c. e non prevedono alcun tipo di rimborso al Cliente, che ha l’onore di controllare, prima dell’acquisto, in base alla propria esigenza formativa, la validità dell’attestazione rilasciata. Il consumatore potrà contattare Velino Consulenze S.n.c. al numero 0746201798 per qualsiasi chiarimento o ulteriori informazioni

  1. TUTELA DEL DIRITTO D’AUTORE

Tutti i Corsi e/o gli elaborati e/o i prodotti, di qualsiasi disciplina e forma, sono tutelati dal Diritto d’autore e la titolarità appartiene a Velino Consulenze S.n.c. e al Docente autore del corso o dell’elaborato documentale.

L’utente si assume, dunque, l’obbligo di non cedere, pubblicare, riprodurre, diffondere o divulgare il materiale didattico ricevuto, nonché a non registrare le video lezioni e/o lezioni in presenza, con qualunque mezzo, se non per finalità di uso strettamente personale del corsista. In caso di violazione, Velino Consulenze S.n.c. ha facoltà di domandare all’Utente, anche in via giudiziale, il risarcimento di eventuali danni da lui cagionati.

  1. DOVERI DELL’UTENTE

L’utente ha l’obbligo di:

  1. mantenere un comportamento corretto e rispettoso nei riguardi delle persone, dell’ambiente, del materiale didattico della struttura ospitante e comunque consono al corretto svolgimento delle lezioni;
  2. munirsi preventivamente dei supporti sopraelencati (pc fisso, pc portative, tablet, smartphone, Webcam esterna o incorporata, casse e/o cuffie, connessione internet adeguata);
  3. non effettuare registrazioni e riproduzioni di qualsiasi genere;
  4. svolgere personalmente il percorso didattico previsto e relativi test di verifica;
  5. firmare i registri, nel caso delle lezioni in presenza (laddove previsto);
  6. pagare integralmente il prezzo indicato per i prodotti oggetto della proposta di acquisto;
  7. non cedere a terzi e/o condividere con terzi le proprie credenziali di accesso al Sito Web.

In caso di violazioni Velino Consulenze S.n.c. si riserva il diritto a interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità al fine di domandare l’accertamento dell’inadempimento e, per l’effetto, l’eventuale risarcimento del danno cagionato. L’utente esonera Velino Consulenze S.n.c. impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti inviati dall’utente stesso. Velino Consulenze S.n.c. si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

  1. CHIUSURA DELL’ACCOUNT

L’Utente può in ogni momento richiedere la chiusura del proprio account, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, attraverso il relativo form del sito internet. Velino Consulenze S.n.c. procederà immediatamente alla chiusura dell’account dell’Utente. Resta inteso che a seguito della rimozione dell’account sarà precluso all’Utente l’accesso ai corsi, l’utilizzo e/o l’erogazione dei Servizi/Prodotti e dei relativi contenuti e la possibilità di richiedere qualsivoglia tipo di rimborso.

  1. DIRITTO DI RECESSO O RIPENSAMENTO

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno nel caso di un contratto di vendita: «in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.». Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto, prima della scadenza del periodo di recesso, tramite una dichiarazione esplicita inviata a mezzo e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica info@velinoconsulenze.com o a mezzo pec al nostro indirizzo velinoconsulenzesnc@legalmail.it.

Nel caso in cui il corso al quale il consumatore si è iscritto sia già iniziato, o inizi prima del termine dei 14 giorni previsti per la comunicazione del recesso, il consumatore non può esercitare alcun diritto di recesso. Il consumatore non potrà ottenere alcun rimborso in caso di mancata o parziale partecipazione al corso, anche se dovuta a causa di forza maggiore, o nel caso di modifica da parte di Velino Consulenze S.n.c. delle date e/o degli orari di svolgimento del corso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;

n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

  1. DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO

È fatto espresso divieto all’Utente di cedere, né parzialmente né totalmente, a terzi il contratto ed i servizi resi da Velino Consulenze S.n.c. se non mediante preventiva autorizzazione scritta rilasciata a insindacabile giudizio di Velino Consulenze e comunicata dal medesimo a mezzo e-mail o pec.

  1. ESONERO DI RESPONSABILITÀ – VIZI DEI PRODOTTI

Velino Consulenze S.n.c. non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori del prodotto/servizio, di ogni natura, salvo dolo o colpa grave.

Al momento della consegna l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi del prodotto inviato non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente all’amministrazione. L’utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite email, avendo cura di allegare il n. d’ordine entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Velino Consulenze S.n.c. farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due giorni lavorativi.

  1. COMUNICAZIONI, ASSISTENZA E RECLAMI

Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi o ai prodotti vengono generalmente inviate da Velino Consulenze S.n.c. all’indirizzo e-mail fornito dal medesimo al momento della registrazione o dell’acquisto. È onere dell’utente, pertanto, inserire i dati correttamente e tenerli sempre aggiornati. 

Velino Consulenze S.n.c. mette a disposizione il numero telefonico 0746-201798, la e-mail info@velinoconsulenze.com o la Pec velinoconsulenzesnc@legalmail.it, ai quali l’Utente potrà rivolgersi per informazioni, richieste e reclami.

  1. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER UTENTI NON CONSUMATORI

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Rieti.

Le Clausole contrattuali “Termini e Condizioni di Vendita” non sono retroattive alla data della revisione.